+7 (926) 191-84-91

Основная информация:

Заказ:

Заказать косметику в нашем магазине Вы можете следующим образом:

• Через наш сайт - 7 дней в неделю, круглосуточно: Добавляете необходимые товары в корзину, нажав кнопку "Купить"; Переходите в корзину, нажав кнопку "Посмотреть корзину" (правый верхний угол экрана); В корзине Вы можете поменять количество товаров, удалить, или продолжить покупки; После того, как Вы сформировали "Корзину" Вам нужно перейти к оформлению заказа, нажав кнопку "Оформить заказ"; Далее пройти минимальную регистрацию или ввести свой логин и пароль, указать адрес доставки и способ оплаты, для этого заполняете необходимые поля и нажимаете кнопку "Продолжить"; Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Подтвердить заказ".

• Если у Вас по каким-либо причинам возникли трудности с оформлением заказа через интернет, Вы можете сделать заказ по телефону +7 (926) 191-84-91 с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00, сб-вс 10-00 до 18-00 по московскому времени.

После того, как Вы оформили заказ в нашем магазине через Интернет, Вы получаете на e-mail, указанный при регистрации, письмо о том, что Ваш заказ добавлен в нашу базу данных. Наш администратор свяжется с вами по контактному телефону для согласования заказа и уточнения условий доставки. Любой вопрос Вы можете направить через форму обратной связи или позвонить нам по телефону.

Доставка:

В нашем магазине заказы по Москве доставляются курьером в течение 1-3 дней после принятия заказа в работу непосредственно администратором, при условия наличия товара в нашем магазине. При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются отдельно. Заказ считается подтвержденным, если после поступления заявки через интернет наш администратор связался с Вами, подтвердил наличие товара на складе, уточнил адрес доставки, срок доставки, стоимость доставки и стоимость заказа. 

Мы также можем отправить заказ Почтой России с помощью наложенного платежа в течение 1-3 дней после принятия заказа. Важно: при оформлении заказа указывать индекс, точный почтовый адрес доставки и ФИО получателя.

Оплата:

• наличными курьеру (при доставке по Москве и МО);
• наличными в магазине (при самовывозе);
• на почте при получении посылки (при отправке наложенным платежом).

Информация о доставке:

по Москве (в пределах МКАД):

Срок доставки: в течение 1-3 дня с момента подтверждения заказа. Время доставки: в любое удобное для Вас время, ежедневно. Доставка осуществляется бесплатно на сумму заказа от 3000 рублей. Доставка на сумму от 700 до 2999 руб. стоит 300 руб. Минимальная сумма заказа 700 рублей. Заказы меньше этой суммы вы можете забрать самостоятельно в наших пунктах выдачи заказов. Надбавка за крупногабаритный и/или тяжелый груз +100 рублей.

по Москве (за МКАД) и ближайшее Подмосковье (Косино, Химки, Митино, Одинцово, Люберцы, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Красногорск, Мытищи, Королев, Балашиха, Реутов, Шереметьево, Жуковский и др. в пределах 12 км от МКАД, если к месту доставки можно проехать на общественном транспорте). Срок доставки: в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа. Время доставки: с 10 утра и до 20 часов вечера, ежедневно. Минимальная сумма заказа 1000 рублей. Стоимость доставки от 350 до 600 рублей. Согласовывается с администратором по телефону. Если сумма заказа превышает 5000 рублей, доставка осуществляется бесплатно.

по России:

Мы можем отправить заказ Почтой России с помощью наложенного платежа. Для этого Вы оформляете на сайте заказ и выбираете в способе оплаты "Почтой по России". Минимальная сумма заказа 1000 рублей. В среднем посылка идет около 10 дней.  Окончательная стоимость пересылки определяется непосредственно на почте в момент отправки. Примерную стоимость посылки Вы можете рассчитать на сайте Почты России. Сервисный сбор за отправку наложенным платежом составляет 100 рублей, для заказов свышее 5000 рублей не взымается. Оплата посылки в момент получения.

Вы можете отслеживать нахождение Вашей посылки на сайте Почты России с помощью почтового идентификатора, который мы сообщим Вам после отправки. 

Важно: при оформлении заказа указывать индекс, точный почтовый адрес доставки и ФИО получателя.

Cрочная доставка по Москве:

Срок доставки: в день заказа. Минимальная сумма заказа 1500 рублей. Стоимость доставки +100 рублей. Срочная доставка возможна только при наличии свободных курьеров.

Самавывоз:

Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу г.Москва, Певческий переулок д 1/2. Салон "Каприччио" (5 минут пешком от м. Китай-Город). Часы выдачи заказов с 10 до 20 часов, кроме воскресенья. Пожалуйста, согласуйте время своего приезда с Администратором магазина lanzashop.ru. Проезд: метро Китай-Город, выход на ул. Солянка, направо по Солянке до Певческого переулка. Далее по Певческому переулку 100 метров, ориентир - рекламное табло Центр Красоты. Направо - вход со двора - вертикальная вывеска - Салон красоты.

Важно!

При получении заказа внимательно осматривайте его. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Оплата производится в рублях наличными курьеру. Убедительная просьба готовить деньги заранее (без сдачи!). Курьер не всегда имеет при себе разменные деньги!

Весь товар сертифицирован. По вашему запросу, мы можем предоставить все документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Российской Федерации на нашем складе по адресу: Ленинская Слобода, д. 7.

Обмен и возврат товаров, реализуемых магазином косметики, не производится в соответствии с действующим законодательством.

ВНИМАНИЕ! Если вы передумали покупать товар без уважительной причины (нет претензий к товару), Вы обязаны оплатить услугу доставки курьеру. Если вы отказываетесь от части товара без уважительных на то причин, а только потому, что вы передумали, и, если в данном случае сумма заказа уменьшается до суммы ниже 3000руб (для Москвы) или 5000 руб. для МО, то Вы обязаны оплатить доставку по существующим расценкам. Если Вам необходима более подробная информация о порядке совершения покупок в нашем магазине, пожалуйста, обращайтесь к администратору по нашим телефонам.