Договор оферта
ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Настоящий документ «Оферта Интернет-магазина lanzashop.ru» представляет собой официальное предложение ООО Бьюти Холдинг, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения оферты Интернет-магазина
1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://www.lanzashop.ru/
1.2. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.3. Товар – товар, представленный к продаже на Сайте.
2. Предмет Договора по Оферте Интернет-магазина
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
По условиям оферты Интернет-магазина заказ может приниматься через форму на сайте, уточняя детали по телефону.
2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.3.1. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http://www.lanzashop.ru/, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
2.3.2. В случае оформления Заказа через Личный кабинет или форму на Сайте Покупателем, зарегистрированным на Сайте, к отношениям Сторон также применяется Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://www.lanzashop.ru/.
2.4. Указанные в п.2.3. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
3. Оформление Заказа, доставка и оплата
3.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, либо по электронной почте, для товара, кроме продукции для профессионального применения, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
3.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина или по e-mail.
3.3. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
3.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора на условиях настоящей Оферты.
Подтверждение должно содержать номер Заказа или иной идентификатор Заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном Договоре и его условиях, а также информацию о составе и стоимости Заказа.
3.5. Срок передачи Товара Покупателю определяется при оформлении Заказа в зависимости от выбранного способа и региона доставки и указывается на Сайте и/или в подтверждении Заказа.
Срок подготовки и передачи Заказа службе доставки, как правило, составляет от одного до трех рабочих дней, если иной срок не указан при оформлении Заказа.
3.6. При доставке Товара транспортной компанией или организацией связи срок доставки определяется также сроками выбранного оператора доставки, информация о которых доводится до Покупателя при оформлении Заказа и/или в подтверждении Заказа.
3.7. Доставка Товара производится способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа.
Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — лицу, предъявившему информацию о номере Заказа либо иное подтверждение оформления Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями Заказа.
Обязанность Продавца по передаче Товара при доставке Товара Покупателю считается исполненной в момент фактического вручения Товара Покупателю или иному лицу, имеющему право получить Заказ.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или иному лицу, имеющему право получить Заказ.
Если доставка Товара произведена в установленный Договором срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, на условиях, действующих для соответствующего способа доставки.
3.8. Оплата Товара осуществляется способами, указанными на Сайте и доступными Покупателю при оформлении Заказа. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченному им лицу в зависимости от выбранного способа оплаты.
3.9. В случае, если после формирования заказа и оплаты его Покупателем выяснится, что необходимого товара в нужном количестве нет на складе Продавца, Покупателю предоставляется возможность получить обратно денежные средства, уплаченные по соответствующему заказу (в срок и способ, как они были уплачены Покупателем) или внести коррективы в заказ из того товара, который есть в наличии на отчетный день.
4. Акцепт Оферты и заключение Договора
4.1. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор путем оформления Заказа либо с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При оформлении Заказа через Сайт Покупателю предоставляется подтверждение заключения Договора с номером Заказа или иным идентификатором Заказа.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Покупатель обязуется:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
5.1.2. Не использовать информацию, полученную от Продавца способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Продавца.
4.2. Продавец обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с настоящим Договором.
5.2.2. Соблюдать согласованный Сторонами порядок приобретения и доставки заказанного и оплаченного товара.
5.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Покупателе.
5.2.4. Давать устные и письменные консультации Покупателю по дополнительным вопросам Покупателя.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать от Продавца предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Продавцом.
5.3.3. Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.4. Продавец вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований настоящего Договора с учетом пожеланий Покупателя.
5.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора (оферта) при условии не исполнения Покупателем обязанностей по оплате Услуг, в том числе по ранее оформленным заказам.
5.4.4. Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6. Цена Товара
6.1. Цены на Сайте указаны в рублях РФ без учета стоимости доставки и наложенного платежа, НДС не облагается. Цены могут меняться Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом все заказанные Покупателем Товары подлежат оплате по ценам, действовавшим на момент принятия Заказа Продавцом.
6.2. Доставка осуществляется за счет Продавца в ряде случаев, описанных в соответствующем разделе сайта.
7. Отказ от Товара, возврат Товара и денежных средств
7.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи календарных дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, что для не-пломбированного товара означает визуальный осмотр и контрольное взвешивание.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, может быть возвращен Продавцу способом по выбору Покупателя, в том числе посредством перевозчика или организации связи, при условии, что выбранный способ позволяет доставить Товар Продавцу и обеспечить возможность проверки его состояния.
Адрес для возврата Товара сообщается Покупателю Продавцом и размещается на Сайте.
При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет транспортные и иные расходы, непосредственно связанные с доставкой возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения Товара во время такой обратной транспортировки.
7.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня прибытия товара на склад Продавца.
Если обратная доставка Товара организована и оплачена непосредственно Покупателем, стоимость такой доставки Продавцом Покупателю не возмещается.
Штрафы или комиссии за сам факт возврата Товара надлежащего качества Продавцом не взимаются.
7.5. Последствия продажи Товара ненадлежащего качества определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
По требованию Продавца Товар ненадлежащего качества возвращается Продавцу за счет Продавца в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Расходы на осуществление возврата Покупателю денежной суммы, уплаченной за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
8. Соглашение об аналоге собственноручной подписи
8.1. Идентификация Покупателя при заказе Товаров. Покупатель соглашается, что при работе с Личным кабинетом, в том числе при осуществлении каких-либо действий с Товарами, в том числе оплаты Товаров, через Личный кабинет, логин и пароль Покупателя являются необходимыми и достаточными идентификационными и авторизационными данными для совершения действий с Товарами. Введение Покупателем на Сайте логина и пароля являются аналогами собственноручной подписи Покупателя и признаются им и Продавцом в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных Покупателем распоряжений, требований, уведомлений и других действий.
8.2. Все действия Покупателя, совершенные через Сайт с использованием идентификационных данных Покупателя (логин и пароль и/или другие идентификационные данные Покупателя, указанные при регистрации), признаются как совершенные непосредственно Покупателем. Покупатель самостоятельно несет ответственность за убытки, возникшие в результате совершения действий с Товаром на сайте от имени Покупателя с использованием идентификационных данных Покупателя лицом, не имеющим на то полномочий.
8.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои идентификационные данные, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его идентификационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца.
9. Срок годности
9.1. Срок годности Товара устанавливается изготовителем и указывается на упаковке Товара непосредственно либо посредством установленной изготовителем маркировки.
Реализация Товара после истечения установленного срока годности не допускается.
9.2. Товар с приближающимся сроком годности может реализовываться со скидкой при условии, что установленный изготовителем срок годности Товара на момент его передачи Покупателю не истек.
Если скидка предоставляется в связи с конкретной особенностью Товара, в том числе приближающимся сроком годности, информация об этой особенности доводится до сведения Покупателя до заключения Договора.
Требования Покупателя, связанные с недостатком или особенностью Товара, которые были прямо и однозначно оговорены Продавцом до заключения Договора, рассматриваются с учетом информации, предоставленной Покупателю при покупке.
10. Претензии и сведения о Продавце
10.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию в свободной письменной форме:
- по электронной почте: info@lanzashop.ru;
- почтовым отправлением по адресу Продавца: г. Москва, ул. Гжатская, д. 5, корп. 4, оф. 173.
10.2. При направлении претензии с требованием о возврате денежных средств Покупателю рекомендуется указать:
- номер Заказа или иной идентификатор Заказа и/или номер телефона или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа;
- содержание требования;
- реквизиты банковского счета или сведения об ином электронном средстве платежа в случаях, когда такие сведения необходимы для осуществления возврата денежных средств.
10.3. В случае поступления претензии Продавец направляет Покупателю ответ в письменной или электронной форме по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному Покупателем в претензии, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для удовлетворения соответствующего требования.
10.4. Сведения о Продавце:
Продавец: ООО «Бьюти Холдинг»
ОГРН: 1157746295497
Место нахождения: г. Москва
Адрес: г. Москва, ул. Гжатская, д. 5, корп. 4, оф. 173
Адрес электронной почты: info@lanzashop.ru
Телефон: +7 (499) 394-62-77
